拼多多平台上面下单购物的时候,可能会出现各种各样的情况,有一些用户朋友遇到了东西没到但是想要进行退货的情况,那么拼多多东西没到如何退货呢?

一、拼多多东西没到如何退货?

如果拼多多现在还没收到货,这个可以退。目前,拼多多未收到货物的退款流程如下:

1.首先需要打开拼多多,然后找到个人中心,再找到要收货的商品;

2.进入时,选择需要退款的商品,然后点击申请退款;

3.然后选择我要退款(不用退);

4.重新填写退款信息,如实填写即可,然后选择提交申请的。

二、拼多多东西没到如何拒收?

首先,我们要确认一下自己的订单状态。我们可以在拼多多的APP或者网站上查看自己的订单详情,看看订单是否已经发货,以及快递单号和物流信息。

如果订单还没有发货,那么我们可以直接申请退款,取消订单。如果订单已经发货,但是物流信息显示快递已经丢失或者超过预计送达时间,那么我们也可以申请退款,拒收货物。

其次,我们要联系卖家和客服。我们可以通过拼多多的APP或者网站上的在线客服功能,与卖家或者平台客服沟通,说明自己的情况和诉求,要求卖家退款或者补发货物。

我们要保持礼貌和理性,提供相关的证据和截图,避免发生纠纷和争执。如果卖家或者客服不配合或者不满意,我们可以申请平台介入,让平台客服来处理。

最后,我们要注意一些注意事项。如果我们收到了货物,但是发现货物与描述不符或者有质量问题,那么我们可以在签收后的7天内申请退换货。

如果我们签收了货物,但是后悔了或者不想要了,那么我们可以在签收后的15天内申请无理由退货。但是,这些情况都需要我们承担退货运费,并且保证货物完好无损。

拼多多平台上面不同的产品,有不同的退货情况,特别是有一些些商品是不支持退换货的,用户朋友们一定要考虑清楚再去下单购物哦。

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