私域流量除了要做好社群与个人号的运营,朋友圈也是一个非常重要的场景,而且往往能起到四两拨千斤的效果。
      
      但看似简单的事,对许多商家来说却是大难题:
      
      发了很多内容,最后却被客户拉黑;
      
      内容枯燥无比,根本无人互动;
      
      花了很多时间,但最后并没有带来多少转化;
      ……

      
      那么朋友圈该怎么发,才不会引起用户反感,还能与用户建立起信任关系,产生复购呢?看似很简单的事,其实深藏玄机,下面告诉你具体实操方法!
      
      对于如何运营朋友圈这件事,总结起来就是:用标准化的流程,在合适的时间,让合适的人,看到合适的内容。
      
      接下来我就用3W1H的结构(Who、When、What、How),和你细细探讨朋友圈的运营心得。
      
      一、Who:发给谁?
      
      如果你的朋友圈运营从来不设置分组,那么你是不合格的。同一条朋友圈内容发给不同的用户,效果也是不同的。
      
      例如做母婴产品的私域,一个号里加的好友有200人是高消费水平的,有800人是中低消费水平的,如果在朋友圈里无差别的推一款高价格的产品,那么最多只有20%的客户会感兴趣,在另外80%的客户里可能还会流失掉不少。
      
      所以,我们每一条朋友圈都要考虑清楚,是要发给谁?什么样的内容发给什么样的用户,做到一一对应,才能更好促成下单。
      
      在这之前,我们要先做好客户的标签管理,这里给到一些参考的标签:
      
      性别、年龄、居住地、生日、渠道来源、兴趣爱好、消费水平、消费动机、消费频率、会员等级等。
      
      二、When:什么时候发?
      
      许多商家对发朋友圈这件事毫无规划,想什么时候发就什么时候发,每次发出的朋友圈点赞数寥寥无几,评论更是少之又少。
      
      所以要先了解用户刷朋友圈的习惯,选择用户比较空闲的时间段。这里推荐4个发朋友圈的黄金时间段。

发表回复

后才能评论